FAQ
Pourquoi proposer des collections éphémères ?
Il n’y a pas de planète B.
BONJOUR IRIS est une marque responsable. A travers nos propres expériences dans les plus grandes Maisons de Luxe Françaises, nous ne souhaitons pas reproduire les mêmes schémas de surproduction qui ont des conséquences tragiques pour notre planète. Nous produisons ainsi des stocks très limités de chaque modèle.
Cette gestion permet de proposer des prix très contenus pour ce type de produits réalisés en France.
Quand serez-vous présent en boutique physique ?
Nous n’avons pas prévu d’être représenté par des boutiques physiques dans l'immédiat.
Contenu réductible
Comment suivre ma commande
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le traitement de celle ci est assurée sous 48h00 à 72h00 et une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi Colissimo.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes CB Visa et AMEX.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
La montre est-elle garantie ?
Notre garantie est valable deux ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication affectant le boitier de la montre (pièce défectueuse ou assemblage incorrect). Les bracelets ne sont pas pris en charge.
Notre garantie ne couvre pas un mauvais usage ou l’usure de votre montre pouvant causer un éventuel dysfonctionnement de celle-ci tels que, la pile, le boîtier ou le verre ainsi que le vol, la perte ou la casse.
Votre garantie ne sera pas valide si vous ne possédez pas de preuve d’achat. Pour plus d’informations, merci de contacter notre service client par mail.
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Comment entretenir ma soie ?
Vous pouvez entretenir votre soie chez vous. Lavez à la main, à l’eau froide et au savon de Marseille. Vous pouvez ensuite les repasser en prenant le soin de mettre un tissu fin par dessus pour les protéger et en adaptant la température de votre fer.
Pour garder votre soie plusieurs années, conservez la à plat et dénouée en évitant le contact avec tout liquide ou parfum.
Les bracelets sont-ils adaptables sur tout type de cadrans ?
Bien que nos bracelets interchangeables peuvent être utilisés avec la plupart des cadrans d’autres marques, nos bracelets en soie et nos cadrans ont été pensé par nos designers pour dégager ensemble une réelle harmonie et un look inoubliable.
Les montres BONJOUR IRIS sont-elles résistantes à l'eau ?
Les montres BONJOUR IRIS sont résistantes à l'eau jusqu’à 3 ATM.
Comment attacher un bracelet en soie BONJOUR IRIS ?
Notre bracelet en soie s’attache à l’aide d’un simple double-noeud au poignet, que vous pouvez réaliser seule.