Politique de Retour et de Remboursement

Nous vous informons que nous prenons en charge les retours.

Comment retourner la pièce ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@bonjouriris.com et nous vous enverrons par e-mail une étiquette à coller sur votre colis de retour.

Quel est le délais pour faire un retour ?

Vous disposez de 14 jours à la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Les 14 jours sont appliqués lorsque le transporteur nous informe que le colis est « livré ». Et le compte à rebours « s’arrête » quand vous avez déposé votre colis à La Poste (« cachet de la poste faisant foi »).

Quelles sont les conditions de retour pour un remboursement ?

La pièce doit être retournée en parfait état. Si la pièce est abîmée, endommagée, détériorée ou salie, elle ne pourra pas être remboursée.

Quel est le délais pour recevoir le remboursement ?

A compter de la date où nous recevrons la pièce, le remboursement sera effectif sur votre compte sous 14 jours ouvrés.